Términos y Condiciones

Antes de comprar, lee esto

Al realizar una compra en pedaleaBike, aceptas los términos y condiciones descritos en este documento. Te recomendamos leerlos con atención antes de completar tu pedido.

Sobre tu cuenta

Para realizar compras en nuestro sitio puedes crear una cuenta o comprar como invitado. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. pedaleaBike no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de compartir tus credenciales con terceros.

Puedes actualizar tu contraseña en cualquier momento desde tu perfil.

Proceso de compra

Todas las compras están sujetas a:

1. Verificación de disponibilidad y stock
2. Validación del método de pago
3. Confirmación de datos de envío
4. Verificación antifraude cuando sea necesario

En algunos casos podemos contactarte por correo electrónico o teléfono para confirmar información antes de procesar tu pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que presenten inconsistencias o indicios de fraude.

Precios y disponibilidad

Los precios publicados en pedaleaBike son válidos únicamente para compras realizadas en este sitio web y están expresados en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido.

Los precios y la disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. El precio que aplica a tu compra es el vigente al momento de confirmar tu pedido.

Productos y marcas

Todos los productos comercializados en pedaleaBike son propiedad de sus respectivos fabricantes y marcas. Las imágenes, logotipos, nombres comerciales y descripciones pertenecen a sus propietarios correspondientes.

pedaleaBike actúa como distribuidor autorizado y no reclama propiedad intelectual sobre los productos que comercializa.

Garantía

Los productos vendidos en pedaleaBike cuentan con garantía contra defectos de fabricación, sujeta a las siguientes condiciones:

1. El producto debe haberse utilizado de acuerdo a su función original
2. No aplica para daños causados por mal uso, caídas, modificaciones o desgaste normal
3. No cubre componentes consumibles ni daños por instalación incorrecta
4. Es necesario presentar comprobante de compra

El plazo y cobertura específica de garantía puede variar según el fabricante. Consulta la ficha de cada producto o contáctanos para más información.

Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

1. El producto debe estar sin usar y en su empaque original
2. La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega
3. El cliente cubre el costo de envío de la devolución
4. No aplica para productos instalados, usados o dañados por el cliente

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de tu banco o institución financiera.

Facturación

Todos los precios incluyen IVA. Si requieres factura con tus datos fiscales, debes solicitarla al momento de tu compra proporcionando tu información fiscal completa (RFC, razón social, dirección fiscal, uso de CFDI).

Las solicitudes de factura deben realizarse dentro del mismo mes de la compra. Pasado este periodo, no será posible emitirla.

Todas las compras generan un comprobante de venta válido para efectos de garantía.

Verificación antifraude

Para proteger a nuestros clientes, algunas compras pueden requerir verificación adicional. Esto puede incluir:

1. Confirmación de datos por correo electrónico o teléfono
2. Solicitud de identificación oficial
3. Validación con la institución bancaria

Este proceso puede retrasar el envío de tu pedido. Agradecemos tu comprensión.

Privacidad y seguridad

Tu información personal está protegida. No compartimos tus datos con terceros salvo cuando sea necesario para completar tu pedido (paqueterías, procesadores de pago) o por requerimiento de autoridad judicial.

Para más detalles, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

Modificaciones

pedaleaBike se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y aplicarán a partir de su publicación.